취소 / 환불 정책
주문 취소
- ·결제 완료 후 배송 준비 전: 100% 취소 가능
- ·배송 중: 취소 불가 — 수령 후 반품으로 처리
반품 / 교환 (수령일로부터 7일 이내)
반품 가능
- ·제품 불량·파손·오배송 → 왕복 배송비 당사 부담
- ·단순 변심 → 왕복 배송비 고객 부담
반품 불가
- ·사용하거나 개봉한 배터리
- ·구성품 분실 또는 제품 훼손
- ·수령일로부터 7일 초과
환불
- ·반품 확인 후 3~5 영업일 이내 처리
- ·신용카드 결제: 카드사 취소
- ·계좌이체 결제: 환불 계좌로 입금
고객센터
- ·전화: 02-2668-3799
- ·이메일: symict1@naver.com
- ·업무시간 10시~19시 연중무휴